• Prestar e Oferecer um atendimento personalizado, cumprindo os requisitos legais e estatutários;
• Seguir as diretrizes de auto-regulamentação da AAAPV;
• Investir em novas tecnologias e na capacitação de seus colaboradores, tornando seu negócio cada dia mais sustentável;
• Aprimorar e melhorar continuamente seus processos.
MISSÃO
Oferecer ao associado serviços de proteção veicular através da padronização de seus processos e buscar pela melhoria contínua, visando fortalecer a relação de confiança entre os cooperados fortalecendo o associatismo na sociedade
VISÃO
Ser referência dentre as Associações de Proteção Veicular, oferecendo um atendimento personalizado e profissionais habilitados no segmento de proteção automotiva para assegurar a tranquilidade dos nossos associados.
VALORES
Transparência, comprometimento, respeito, ética, solidariedade e responsabilidade.
OBJETIVOS DA QUALIDADE
• Implantar e investir em tecnologias inovadoras;
• Buscar a satisfação do associado, prestando serviços com competência, eficácia e segurança, aprimorando constantemente nosso atendimento, tornando-o mais ágil, e com um ambiente de trabalho que proporcione conforto aos associados;
• Investir constantemente em treinamentos, capacitando os profissionais para que possam contribuir no esforço do aprimoramento da qualidade, sendo eficazes nos serviços prestados;
• Buscar resultados financeiros que garantam o crescimento sustentável da Associação;
• Aperfeiçoar constantemente os indicadores de desempenho e tratar as não conformidades nos prazos estabelecidos, atendendo aos requisitos de qualidade e buscando a Plena satisfação dos nossos Associados.
